稳妥宣传单误导: 理赔“无时刻、空间的约束”?
某银行走漏客户账户信息引起社会重视。3月9日至4月10日,沈阳晚报推出主题为“凝集金融力气”——“3?15”金融服务体会月活动,全面展现、见证了金融机构在疫情阻击战中的职责担任和服务,一起,也接到一些读者针对金融服务的相关投诉,首要会集在ETC胶葛、信用卡盗刷、银行征信、稳妥理赔等方面。  沈阳晚报理财维权热线将持续注册:024-22690487;13898161061。  银行录入信息过错需担责  2018年,李女士到某银行处理存款事务时,被工作人员游说,处理了一张该银行的信用卡。2019年,李女士向别的一家银行请求处理房贷,在信息检查过程中,这家银行发现,李女士在处理信用卡时,录入的婚姻状况为“已婚”,现在处理借款,证明材料又显现为“未婚”,因而无法成功借款。李女士说,其时请求处理信用卡,一切材料都是银行工作人员代为填写的,自己仅仅签了名,是工作人员弄错了自己的婚姻状况,需求承当职责,而不该该是自己回到户籍所在地开具证明才干更改。  后来,这家银行的工作人员向李女士抱歉,而且通过总行批阅后,给李女士的婚姻状况进行了修正。金融机构没有严格执行客户信息审阅相关准则,呈现信息录入过错,的确不该该由顾客来担责。  银行没理由回绝存留念钞  去年底,张女士来到一家银行,要求将其本来兑换的航天留念钞存入自己存款账户。银行柜员却表明,银行只对外兑出留念钞,不受理存入。但是,央行发行的留念钞归于国家法定钱银。一般情况下,银行是不能拒收留念钞的。银行柜员表明,是由于留念钞没办法通过点钞机来辨别真伪,所以只能回绝收存。终究,通过交流,银行办结了这笔留念钞存款事务。  一方面,银行应该进步工作人员对留念币和留念钞进行人工真伪辨认的技术,保证留念币和留念钞发行、收回途径晓畅。另一方面,由于留念钞和一般钞的确不归于同一防伪体系,市民假如想存留念钞,最好前往担任预定兑换的银行网点处理。  稳妥宣传单成心忽悠人  2019年9月,王先生给儿子购买了一份某稳妥公司的意外损伤稳妥。当年11月,孩子由于肺炎住院治疗,他就带上一切的病历和发票去稳妥公司请求理赔。稳妥公司以疾病未过90日等候期为由,回绝了王先生的理赔请求。但是,王先生儿子拿回家的宣传单上,明确地印有“无时刻、空间的约束,不管何时何地,都可以24小时为孩子保证”。他以为稳妥公司存在诈骗行为。  稳妥公司表明,需求以保单上的内容为准,保单上很明确地标示需求90日等候期。但是,宣传单上的表述的确存在缺点,令客户产生了误解。终究,稳妥公司赔付了50%的医疗费用。  沈阳晚报、沈报全媒体记者 谷丽红

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